자주하는 질문 | 사용·용역서비스·A/S·Live 웹데모 및 교육 등 고객이 자주하는 질문

자주하는 질문 안내 (사용, 교육, 용역서비스, 라이브 웹 데모 등)

고객이 3D스캐너를 쉽고 빠르게 배우고, 안전하게 유지·관리하며, 

실시간 체험과 전문 서비스까지 원스톱으로 받을 수 있도록 제이쓰리디는 4가지 핵심 서비스를 제공합니다

1. 3D스캐너 설치 및 사용법 안내

• 3D스캐너 모델별 운영소프트웨어 및 사용설명서 다운로드 링크 
• 설치부터 기본 스캔, 소프트웨어 연동까지 단계별 교육 영상 
• 카카오 채널 가입 및 해당기종 설치 또는 사용동영상 요청  카카오 채널 가입 링크
• 구매고객 대상, 초기 세팅 시 Live 웹 교육 및  원격지원 진행

 

Live 웹 교육

•  Live 웹 교육 신청 사이트 : 바로가기
• 연락처로 교육신청 및 내용 협의
• 구글 미팅으로 3D스캐너 실제 사용화면과 운영화면 동시 확인 가능 : 구글미팅 바로가기

  

2. 3D스캐너 문제 해결 및 A/S 절차

3D스캐너 사용 중 문제 발생 시, J3D는 신속하고 체계적인 A/S 프로세스를 제공합니다.

J3D A/S 절차

• J3D 카톡채널 가입 (즉시 상담 가능) 카카오 채널 가입 링크
• 문자·사진으로 현상 파악
• 고객 PC 원격 체크 (소프트웨어·드라이버 진단) ANYDESK 다운로드
• 장비 발송 & 엔지니어 점검
• 수리·교체 후 결과 리포트 제공

 

부품 교체, 소모품(마커·케이블 등) 구매도 바로 지원합니다.

3. Live 웹 데모 & 원격 교육

 

3D스캐너는 제품 특성상 실시간으로 직접 체험해야 진가를 알 수 있습니다.
제이쓰리디는 자체 원격 3D스캔 스튜디오를 보유하여, 고객이 어디서든 실시간으로 제품을 체험할 수 있습니다.

총 20 여대의 다양한 3D스캐너를 보유하고 있어 고객의 목적에 맞는 3D스캐너 및 3D스캔 후처리 솔루션을 체험할 수 있습니다.

J3D 프로세스

• 3D스캐너 원격 체험 신청 접수 (J3D 원격 스튜디오 접속 링크 제공)

        Live 웹 교육

 

        - Live 웹 교육 신청 사이트 : 바로가기

        - 연락처로 교육신청 및 내용 협의

        - 구글 미팅으로 3D스캐너 실제 사용화면과 운영화면 동시 확인 가능 : 구글미팅 바로가기

 

• 실시간 제품 체험 + 교육 진행

고객은 별도의 방문 없이 실시간 데모와 맞춤 교육을 받을 수 있습니다.

4. 3D스캔 솔루션 용역 서비스

장비 구매가 부담스럽거나, 단기 프로젝트가 필요한 고객을 위해 3D스캔 전문 용역 서비스를 제공합니다.

 

제공 서비스

1. 3D스캐너 단기 대여

2. 3D스캔 용역 서비스 (대형 구조물, 문화재, 산업 부품 등)

  1) 역설계(Reverse Engineering)

  2) 품질검사 및 계측 서비스

 

J3D 포트폴리오

자동차·항공·문화재·산업 부품 등 다양한 산업군의 3D스캔 활용사례 보유

포트폴리오 활용사례 페이지 이동

 

용역서비스 프로세스

 용역서비스 사전 참고사항 (페이지 준비중)

 1. 서비스 신청 (문의양식 작성)

 2. 데이터 요구사항 확인

 3. 견적 및 일정 협의

 4. 용역 수행 → 결과물 전달

 용역서비스 신청

J3D와 함께하는 이유

전문성: 10년 이상 3D스캐너 및 소프트웨어 공급 경험

신속성: 카톡채널·원격지원으로 빠른 문제 해결

효율성: 데모·교육·용역까지 원스톱 서비스 제공

제이쓰리디는 고객이 장비 구매 전·후, 그리고 프로젝트 수행 전 과정에서 만족할 수 있도록 완전한 3D스캔 솔루션을 제공합니다.